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Wie kann ich das Gateway mit meinem Heimnetzwerk verbinden?
Das Gateway kann entweder per Funk (WLAN) oder über einen direkten Kabelanschluss (LAN) in Ihr Heimnetzwerk eingebunden werden.
Es wird nur eine Cloudverbindung angezeigt, obwohl ich mich im Heimnetzwerk befinde. Woran kann das liegen?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Endgerät (Smartphone oder Tablet) im gleichen Heimnetzwerk verbunden ist (WLAN). Achten Sie hierbei auch darauf, dass die WLAN Funktion auf dem Smartphone oder Tablet eingeschalten ist.
Welche Benachrichtigungsmöglichkeiten gibt es?
Es gibt zwei Möglichkeiten: Entweder über Pushbenachrichtigung (Benachrichtigung direkt in der Smartphone oder Tablet App) oder über E-Mail Benachrichtigung.
Ist es möglich, Szenen täglich oder wöchentlich wiederholen zu lassen?
Ja, über die Szenenerstellung Zeittrigger haben Sie die Möglichkeit bestimmte Szenen zeitlich wiederholen zu lassen (einmalig, täglich, wöchentlich).
Die Schwaiger App reagiert nicht mehr! Was kann ich tun?
Bitte die App beenden und erneut starten bzw. deinstallieren und anschließend neu installieren. Nach erfolgreicher Neusynchronisierung sollte der Fehler behoben sein.
In der App wird angezeigt, dass eine Komponente nicht erreichbar ist. Was ist zu tun?
Bitte achten Sie auf den Batteriestatus, die Reichweite oder Hindernisse zwischen Gateway und den Komponenten, da dies zu Störungen führen kann.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine andere Komponente, die über eine Repeater Funktion verfügt (strombezogene Komponenten), dazwischenzuschalten, um so die Funkreichweite zu erweitern.
Ist es möglich, mehrere Szenen zu einer Gruppierung zu sortieren, wie z.B. sicherheitsrelevante Szenen unter ALARM?
Ja, Sie haben die Möglichkeit mehrere Szenen in eine Gruppe einzuteilen, z.B. eine Bewegungsszene unter ALARM Status hinzuzufügen. Mit einem Tastendruck in der Status (APP) können Sie die zugeordneten Szenen aktivieren oder deaktivieren.
Wie viele Komponenten kann ich in mein System einbinden?
Es ist möglich bis zu 232 Komponenten in das System einzubinden (Zwave).
Ist es möglich, Geräte von anderen Herstellern ins System einzubinden?
Ja, wenn diese Geräte die Zwave/ Zwave Plus oder Zigbee 3.0 Protokolle besitzen. Eine 100% Nutzung kann unsererseits allerdings nicht gewährleistet werden. Auf unserer Website finden Sie eine entsprechende Kompatibilitätsliste, welche laufend erweitert und aktualisiert wird.
Stehen mir im Cloud Modus alle Funktion zur Verfügung?
Ja, im Admin Modus (App Einstellung) stehen Ihnen dieselben Möglichkeiten wie im Hausmodus zur Verfügung. 
Können mir Kosten bei der Nutzung der App entstehen?
Nein, die Nutzung der App ist komplett kostenlos.
Können andere Personen auf mein System zugreifen?
Nein, so lange andere Personen nicht über Ihre persönlichen Daten verfügen (E-Mail Adresse und Passwort), ist es auch nicht möglich, dass Unberechtigte darauf zu zugreifen. Sie haben zudem noch die Möglichkeit, Ihr System mit einem Admincode zu schützen.
Welche Komponenten besitzen eine Repeater Funktion?
Alle stromgebundenen Komponenten verfügen über eine Repeater Funktion.
Ist es möglich, dass ich auch im Ausland auf mein System zugreifen kann?
Ja, wenn Ihr Endgerät über eine Internetverbindung verfügt, haben Sie die Möglichkeit über die Cloud weltweit auf Ihr System zuzugreifen.
Wie werde ich auf ein neues Updates aufmerksam?
Sie werden per E-Mail und Benachrichtigung in der App über neue Updates informiert.
Kann ich als Nicht-Fachmann die Installation (Gateway/ Komponenten) selbst durchführen?
Das Gateway oder batteriebetriebene Komponenten können Sie mit unseren Bedienungsanleitungen problemlos selbst einrichten. Die Installation von strombezogenen Komponenten muss durch fachkundiges Personal durchgeführt werden. Bitte lesen und beachten Sie unsere entsprechenden Sicherheitshinweise vor Montage bzw. Inbetriebnahme sorgfältig.
Ist es möglich, über einen Computer/ Browser mein System zu steuern?
Ja, es ist möglich auch über den Internetbrowser Ihres PCs auf Ihr System zu zugreifen.
Wie ist es möglich, Komponenten miteinander zu verknüpfen?
Um verschiedene Komponenten miteinander zu verknüpfen, müssen Sie eine oder mehrere Szenen erstellen.
Wie funktioniert die Einbindung des Gateway über WLAN (ohne Netzwerkkabel)?
Verbinden Sie sich zunächst mit Ihrem Endgerät (Smartphone/ Tablet) über die WLAN (Hotspot) Funktion mit dem Gateway (SSID: Schwaiger…).
Nach dem Verbinden öffnen Sie bitte den Browser auf Ihrem Endgerät und rufen die URL „http://192.168.0.1“ auf.
Anschließend wählen Sie Ihr WLAN Heimnetzwerk aus und geben Ihr dazugehöriges Passwort ein.
Welche Daten benötige ich, um ein Gateway zum Benutzerkonto hinzuzufügen?
Sie benötigen die sichere ID (SID) und das Passwort (PW). Diese finden Sie auf der letzten Seite Ihrer Bedienungsanleitung.
Ich habe ein neues Gateway erhalten und kann bestehende Geräte nicht einbinden. Woran liegt das?
Da Ihre bestehenden Geräte noch mit Ihrem alten Gateway verbunden sind, müssen alle Geräte wieder in den Werkszustand zurückgesetzt bzw. über die App exkludiert (Ablernprozess) werden.
Es ist mir nicht möglich, eine neue Komponente in das System anzulernen, die sich etwas weiter weg von der Gateway befindet. Was kann ich tun?
Bitte beachten Sie den Hinweis, dass beim Einbuchen eines neuen Gerätes der Inklusionsabstand (Abstand während des Anlernprozesses) nicht mehr als 0,50 m vom Gateway betragen sollte.